La administración coordinada por el alcalde Jorge Salum logró un gobierno con acciones de calidad en beneficio de las familias duranguenses, que se vio reflejada en la certificación de los procesos, productos y servicios del Instituto Municipal de Vivienda (INMUVI).
José Flores Hernández, titular del INMUVI, señaló que la certificación se encuentra enmarcada bajo la norma ISO 9001:2015, que abarca la totalidad de los procesos llevados a cabo en el instituto y es un esfuerzo que como nunca antes se había realizado, puesto que involucró el trabajo coordinado del municipio, INMUVI y las familias beneficiarias de los programas de la dependencia para juntos dar resultados.
Esta distinción consiste en un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad que fueron establecidas por la Organización Internacional de Normalización y determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, mismo que debe conformarse y estar presente en toda institución y que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto y/o servicio lo brinda una organización de carácter pública o empresa privada.
Flores Hernández señaló que esta certificación garantizó a las familias duranguenses que accedieran a los programas y servicios impulsados por el gobierno municipal como el programa de Mejoramiento de Vivienda, el convenio con Congregación Mariana Trinitaria y ferreteras locales, entre otros; recibieran apoyos de calidad desde el comienzo de su trámite hasta el momento en que concluyeran el mismo.
Durante esta administración el padrón de la casa certificadora sumó más de 28 dependencias con alguna certificación parcial, siendo INMUVI una de las primeras en certificar la totalidad de sus procesos y servicios.
